よくある質問
-
はじめての方へ
-
スペースを作る(各機能の使い方)
-
- Articles coming soon
-
- Articles coming soon
-
スペースを運用する
-
- SALEを行いたい場合、何か特別な表示や展示はできますか
- Shopify APIアクセストークン発行手順
- Shopify API連携について
- Shopifyに掲載していない商品を販売できますか
- Shopifyの登録画像は何枚まで反映されますか
- Shopify上で商品登録の方法がわかりません
- Shopify以外のECプラットフォーム商品や、外部URLのリンクを設置したい
- shopify連携やアイテム追加した商品がスペースレイアウトで配置できません。
- Shopify連携を削除した場合(βプログラム利用者向け)
- どの注文がメタストア経由か判別できますか
- フリープランでもShopifyと連携することはできますか
- メタストアからの購入者だけにメールを送ることはできますか
- メタストアでの販売にあたり「特定商取引法に関する表記」を掲載できますか
- メタストア管理画面の各メニューについて教えてください
- 売上はいつ振り込まれますか
- 海外からの販売も可能ですか
- すべてのヘルプ記事を見る ( 1 ) ヘルプ記事を見る
-
- ボイス/ビデオチャットを終了したいです
- 音声が聞こえません
- カウンターチャットで接客したお客様の情報は残りますか
- ビデオチャットの画面が映りません
- 管理画面でのボイス/ビデオチャットの操作方法を教えてください
- グループ名の推奨はありますか?
- ボイスチャットとビデオチャットの違いはなんですか
- パブリックとグループ会話の違いはなんですか
- スペースでZoom会話ができない、使えない
- Zoomへ移動がクリックできない
- Zoom設定画面で「設定値に誤りがあります」と表示される
- Zoomにアクセス時の日本語がおかしい
- Zoomの声が聞こえない
- Zoom設定情報の取得方法
- Zoomでブレイクアウト ルームを有効化する
- Zoomが40分で消えてしまう、料金プランについて
- すべてのヘルプ記事を見る ( 1 ) ヘルプ記事を見る
-
- Articles coming soon
-
-
アカウント設定・料金プラン
-
- Articles coming soon
-
- Articles coming soon
-
制作・開発について相談する
-
その他
-
スペースに行く(ビジター)
-
スペースでマネタイズ
Table of Contents
Print
メタストアの読み込みが終わらない、表示が崩れる
更新
メンテナンスの後や、古い情報が残っている場合、表示が崩れたり読み込みが終わらないことがあります。
ブラウザのハード再読み込み(リロード)とキャッシュの消去をお試しください。
例えばGoogle Chromeをお使いの場合は下記手順で実施可能です。
ハード再読み込み
- Google Chromeを開きます。
- キーボードの[F12]キーを押します。
Windows OS: [F12]キー
(※キーボードによっては[Fn]キー + [F12]キー)
macOS:[F12]キーまたは [option] + [command] + [I]キー - 左上のページ更新ボタンを長押しします。
- 「キャッシュの消去とハード再読み込み」を実行します。
キャッシュの消去
- chromeを開きます。
- 右上のその他アイコン 「⋮」 をクリックします。
- 「履歴」> 「履歴」をクリックします。
- 左の 「閲覧履歴データの削除」 をクリックします。ボックスが表示されます。
- 「閲覧履歴」、「Coookieと他のサイトのデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」の三つにチェックが入っていることを確認します。
- 「データの消去」を実行します。
これらをお試しいただいても、メタストアをうまく表示できない場合は該当のスペースURLやログインID情報などを添えて、お問い合わせください。