よくある質問
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メタストアの読み込みが終わらない、表示が崩れる

メンテナンスの後や、古い情報が残っている場合、表示が崩れたり読み込みが終わらないことがあります。

ブラウザのハード再読み込み(リロード)とキャッシュの消去をお試しください。

例えばGoogle Chromeをお使いの場合は下記手順で実施可能です。

 

Chromeのキャッシュクリア方法

ハード再読み込み

  1. Google Chromeを開きます。
  2. キーボードの[F12]キーを押します。
    Windows OS: [F12]キー
    (※キーボードによっては[Fn]キー + [F12]キー)
    macOS:[F12]キーまたは [option] + [command] + [I]キー
  3. 左上のページ更新ボタンを長押しします。
  4. キャッシュの消去とハード再読み込み」を実行します。

キャッシュの消去

  1. chromeを開きます。
  2. 右上のその他アイコン 「⋮」 をクリックします。
  3. 履歴」> 「履歴」をクリックします。
  4. 左の 「閲覧履歴データの削除」 をクリックします。ボックスが表示されます。
  5. 閲覧履歴」、「Coookieと他のサイトのデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」の三つにチェックが入っていることを確認します。
  6. データの消去」を実行します。

 

Safariのキャッシュクリア方法

Safariのキャッシュクリア方法についてはこちらをご確認ください。

  1. Safariを起動します。
  2. メニューバーから「Safari」をクリックします。
  3. メニューから「環境設定」をクリックします。
  4. 環境設定画面から「詳細」のタブをクリックします。
  5. [メニューバーに“開発”メニューを表示]の項目にチェックを入れます。
  6. メニューバーに追加された「開発」をクリックします。
  7. [キャッシュを空にする]をクリックします。

 

これらをお試しいただいても、メタストアをうまく表示できない場合は該当のスペースURLやログインID情報などを添えて、お問い合わせください。