こんなお悩み、ありませんか？
人材の課題
- スタッフの維持・採用コストが高い
- カスハラ（カスタマーハラスメント）などによる離職リスク
- 就業時間や場所の制限で対応力に限界
業務の課題
- 多言語対応ができず、外国人顧客への対応に課題
- 繁忙時や長時間の対応に限界
- 受付やカウンター業務でスタッフが手一杯
品質の課題
- 個別トレーニングが必要で、業務品質の均一化が難しい
- 応対履歴が残らず、業務改善が個人の努力頼りに
「話せるAI」も、「働くAI」も。
貴社にフィットするAI活用方法を、私たちが設計・提供します
メタデスク
バーチャルカウンター＋AIアバターの組み合わせで、業務効率化と顧客満足度向上を実現するカウンターサービスです。
業務の一部をAIが担うことで、従業員の負担軽減とサービス品質の均一化を実現します。
特徴
- 対話形式での相談が可能な、人に近い感覚のAI窓口
- メタバース内でのリアルタイムな接点に対応
AIスタッフファクトリー
AIスタッフと人が協働し、業務効率化を実現するサービスです。
業務の一部をAIが担うことで、従業員の負担軽減とサービス品質の均一化を実現します。
特徴・機能
- 24H x 365日どこからでもマルチリンガル対応
- 対応の記録がすべて残り、記録を元に改善が可能
- 対応クオリティの安定化
CASES
導入事例
導入ステップ
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問い合わせ
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ヒアリング フォーム入力・打ち合わせ
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発注
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AI学習データの提供
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仕様確定
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制作 スペース制作・AIアバターの学習など
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納品
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保守
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