音声でもテキストでも、
自然に会話できるAIチャットボット
『メタデスク・AI社員ファクトリー』
24時間365日、問い合わせに対応業務効率化・DX推進・人手不足解消をAI社員がサポートします
こんなお悩み、ありませんか？
人材の課題
- スタッフの維持・採用コストが高い
- カスハラ（カスタマーハラスメント）などによる離職リスク
- 就業時間や場所の制限で対応力に限界
業務の課題
- 多言語対応ができず、外国人顧客への対応に課題
- 繁忙時や長時間の対応に限界
- 受付やカウンター業務でスタッフが手一杯
品質の課題
- 個別トレーニングが必要で、業務品質の均一化が難しい
- 応対履歴が残らず、業務改善が個人の努力頼りに
「窓口で応対するAI」も、「業務を支えるAI」も。
貴社にフィットするAI活用方法を、私たちが設計・提供します
中身のAI社員はどちらも同じ。違いは、Web上にバーチャル空間ごとつくるかどうかです
バーチャルカウンター＋AIアバターの組み合わせで、業務効率化と顧客満足度向上を実現するカウンターサービスです。業務の一部をAIが担うことで、従業員の負担軽減とサービス品質の均一化につながります。
- 提供するものブラウザで開けるバーチャル空間（展示スペース・受付・店舗など）の制作と、その中で応対するAIアバター（AI社員）をセットで
- お客様から見えるものWebページの中の3D空間（メタバース）。対話形式で相談できる、人に近い感覚のAI窓口
- 向いている用途バーチャル展示会・バーチャル店舗・オンライン相談窓口など、メタバース内でリアルタイムの接点をつくりたいとき
AI社員（AIチャットボット）と人が協働し、業務効率化を実現するサービスです。業務の一部をAIが担うことで、従業員の負担軽減とサービス品質の均一化につながります。
- 提供するもの御社の資料で答えるAI社員（AIチャットボット）の制作。設置先は自由
- お客様から見えるものサイト右下のチャットや埋め込み枠。店頭やチラシのQRコードを読み取ると、スマホでそのままチャットが始まる置き方も
- 向いている用途今のサイトやECに問い合わせ窓口を置きたい。店頭・イベント・紙の案内からもAIにつなぎたい
迷ったら 無料の設計相談 で、用途に合うほうをご提案します
※ イラストはイメージです
30秒でわかるAI社員ファクトリー
CASES
導入事例
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レストラン・ECの顧客満足度と業務効率化
AIチャットボットがメニュー案内やキャンペーン告知を24時間対応。問い合わせ対応を自動化し、スタッフはその他の実務や調理に集中できます。
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ホテルの宿泊前〜滞在中のパーソナライズされたおもてなし
チェックイン前のプラン提案、滞在中の館内案内、周辺観光スポットの紹介までをAI社員が自動で対応。多言語対応でインバウンド顧客の満足度も向上します。
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大学の学生・受験生サポートを効率化
もっと見る
オープンキャンパスや入試案内、就職相談などの問い合わせをAIチャットボットがいつでも受付。忙しい職員の負担を減らし、学生との接点を増やします。
業界別活用シーン
あなたの業界に合わせた“AI社員”の使い方
導入ステップ
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問い合わせ
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ヒアリング フォーム入力・打ち合わせ
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発注
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AI学習データの提供
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仕様確定
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制作 スペース制作・AIアバターの学習など
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納品
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保守
いきなり本導入は不安という方へ
1〜3ヶ月のPoCプランをご用意。低コストで試験導入し、効果を可視化してから本導入へ進めます。
公式Note
制作裏話や詳しい導入事例を公開中
AI社員 導入事例
老舗フライパンメーカー・藤田金属に2人のAI社員が誕生。オンライン接客を支える“社長AI”と“フランちゃん”とは
今回は、AI社員ファクトリーの導入事例として、老舗フライパン…
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【メタデスク導入事例】バーチャル風呂屋書店に“旅館スタッフのようなAI社員”——効率化とおもてなしを両立
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よくある質問
どんな業務にAI社員を使えますか？
AI社員は、社内外の問い合わせや定型業務を自動化するAIチャットボットです。
社内の総務・人事・ITサポート対応や、顧客向けの商品説明・予約受付・FAQなど、繰り返し発生する対応を削減し、業務効率化を実現します。
自社向けにカスタマイズできますか？
はい、AI社員は完全にカスタマイズ可能なBPO型AIチャットボットです。
FAQデータ、トークスクリプト、会社用語などを反映し、御社の業務や文化に合った“オリジナルAI社員”を構築できます。AIキャラクターの設定もご相談ください。
どのくらいの期間で導入できますか？
最短2週間〜1ヶ月で利用開始できるスピード導入が可能です。
FAQや業務フローの整理状況に応じて初期設定期間は変動しますが、**スモールスタート（小規模試験導入）**にも対応しています。
料金体系はどうなっていますか？
用途や規模に応じて選べる複数プランをご用意しています。
AIチャット対応のみのライトプランから、有人オペレーター連携やメタバース空間との組み合わせまで幅広く対応します。詳細はお問い合わせください。
社内にFAQが整理されていないのですが、導入できますか？
はい、ゼロからの導入にも対応可能です。
御社の社内資料や製品ページから自動生成し、ヒアリングを通じてFAQを整備します。既存マニュアルや社内チャット履歴を活用し、AI対応に最適化した情報設計を行います。
AIの回答精度が不安なのですが...
AI社員は、登録した情報やルールに基づいて正確に回答します。
誤回答を防ぐための事前レビュー機能を備え、ユーザーからのフィードバックを蓄積して継続的にチューニングできます。
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