いずれは金融サービスの窓口対応も。静岡銀行、メタバース上での顧客接点の創出を目的とした実証実験を開始

導入のきっかけ

顧客接点の創出や高付加価値サービスの提供を目的とし、メタバース上に支店「メタテラス」を構築。
実証実験をしやすいコスト感と管理画面から誰でもメタバース空間の編集ができ、継続利用しやすい点から、メタストアを採用いただきました。

お取り組み内容

このインターネット支店「メタテラス」では、「Web商品ページ」に遷移するポスター掲示や、預り資産セミナーなど、メタバース環境における銀行サービスの提供を順次行っていく予定です。
まずは、スペース内左に設置された研修スペースにて、社内研修を行いメタバース環境を活用した人財育成の実施を進めています。

研修スペース：この空間は、メタストアの透明壁機能で仕切られており、パスワードを入力しないと入ることができない限定空間となります。中にZoomのアクセスポイントを設置し、気軽に研修やMTGが開催できる仕様です。

今後のご活用展望

各種セミナー、イベント等を順次リリース予定です。静岡銀行とハコスコ社は、バーチャル空間を活用した新たなサービス提供やお客さまとのコミュニケーション活性化に向け、今後も連携を強化して取り組んでいきます。